Jakie wyzwania czeka branża IT? Z czym mierzą się agencje marketingowe i usługi reklamowe? Skuteczne pozyskiwanie klientów IT!
Praca w IT jest nie tylko marzeniem, ale i branżą dla osób, którym zależy na rozwoju i ciągłej nauce. Nie jest to łatwa dziedzina, ponieważ wielu wydaje się, że wystarczy opanować narzędzia. Niemniej brak umiejętności ustalania strategii oraz doświadczenia, odgrywa tu ogromną rolę. Praca w IT wiąże się z większą odpowiedzialnością niż w pracach wymagających powtarzalności, gdzie cała odpowiedzialność spada na kierownictwo.
Z czym boryka się branża IT?
W zawodzie IT liczą się nie tylko znajomości, poza wykonywaniem obowiązków typowych dla swojej pracy, istotne jest również łączenie kilku dziedzin w jedną tj. handel, obsługa klienta. Chociaż etatowi programiści, specjaliści marketingu czy web developerzy są rzadziej zmuszani do pozyskiwania klientów, w przypadku freelancerów pojawia się coraz więcej obiekcji, którym stawiają czoła jeszcze przed wystawieniem ogłoszenia o oferowanych usługach.
Pozyskiwanie klientów IT staje się coraz większym wyzwaniem. Rynek zalewają niedoświadczeni freelancerzy i firmy nastawione na szybki zysk, co skutkuje spadkiem zaufania do specjalistów. Dodatkowo wielu bezrobotnych specjalistów boryka się z problemem niestabilnych form zatrudnienia, co utrudnia znalezienie stałej pracy.
Obiekcje potencjalnych klientów
Jednym z głównych problemów w procesie pozyskiwania klientów IT są obiekcje dotyczące wiarygodności usługodawców. Negatywne doświadczenia z niewykwalifikowanymi wykonawcami wywołały ostrożność do agencji oraz niezależnych wykonawców. Kiedyś istotne było prezentowanie rzeczywistych osiągnięć, budowanie portfolio i przedstawianie konkretnych realizacji, które potwierdzały kompetencje, dziś coraz rzadziej się patrzy na portfolio, ponieważ większość dowodów potwierdzających doświadczenie można podrobić.
Nieufność wobec specjalistów wynika również z coraz większej liczby ofert niskiej jakości. Rynek zapełniają wykonawcy, którzy korzystają z gotowych rozwiązań, nie dostarczając realnej wartości, co prowadzi do niechęci klientów wobec nowych wykonawców. W takich przypadkach pomocne może być budowanie marki eksperta poprzez publikowanie treści eksperckich i udział w branżowych wydarzeniach, niemniej bez wsparcia się płatnymi reklamami, nawet jakościowe materiały przepadną w mediach społecznościowych.
Działania networkingowe, a także transparentne przedstawianie procesu współpracy na targach, gdzie pojawiają się firmy, może przyczynić się do wzrostu wiarygodności, niemniej większość firm na targach pojawia się w celu sprzedaży lub pozyskania pracowników, a nie nabycia nowych faktur do opłacenia. W efekcie pozyskiwanie klientów IT staje się coraz trudniejsze, nawet jeśli umiejętnie potrafimy określić korzyści podjęcia współpracy.
Pozyskiwanie klientów IT oraz problematyczne formy zatrudnienia
Problemem nie jest jedynie brak zleceń dla freelancerów, ale również niestabilność zatrudnienia w całej branży IT. Pracodawcy coraz częściej unikają tradycyjnych umów, preferując współpracę na zasadach B2B lub krótkoterminowych zleceń. Wiele osób poszukujących stabilności zawodowej zmuszonych jest do łączenia różnych źródeł dochodu i dostosowywania się do zmieniających się warunków rynkowych.
Alternatywą może być współpraca z agencjami rekrutacyjnymi, które oferują bardziej stabilne kontrakty, ale procesy rekrutacji często trwają długo, nie przynosząc rezultatów. Wiele firm (w tym rekruterzy) w celu sprawdzenia doświadczenia specjalistów na rynku pracy oraz ustalenia kosztów zatrudnienia, przeprowadzają fałszywe rekrutacje.
Pozyskiwanie klientów już nie wymaga wyłącznie długofalowej strategii i konsekwentnego budowania zaufania, ze względu na wiele utrudnień, z którymi boryka się branża. Transparentność, autentyczność i umiejętność dostosowania się do oczekiwań rynku stają się kluczowymi czynnikami, które decydują o sukcesie w tej branży. Stosowanie skutecznych metod w pozyskiwaniu klientów, takich jak rekomendacje, networking, promocja w mediach społecznościowych oraz optymalizacja SEO, może znacząco zwiększyć szanse na zdobycie wartościowych kontraktów i rozwój kariery w branży IT, niemniej ostatnie lata udowadniają, że nie jest to branża dla każdego.
SPRAWDŹ >>> Książka o realnych możliwościach realizowania celów
Najlepszym rozwiązaniem w sytuacji, gdy zleceń jest coraz mniej, jest szukanie osób, które szukają wykonawców do kontentych usług, pozycjonowanie podstron swojej witryny internetowej na słowa kluczowe na oferowane usługi w swojej okolicy.
W przypadku zainteresowania danej firmy, istotna jest kompleksowa obsługa – od wizyt w siedzibie i przedstawiania rozwiązań w szczery sposób, po cierpliwe wspieranie na etapie formalności tj. przypinanie płatności do konta reklamowego, nadawanie dostępów czy ustalanie szczegółów i wprowadzanie poprawek.
*Artykuł powstał na podstawie książki Patryka Tarachoń – „Co jeśli się uda…”
